脱毛のカウンセリングって何をするの？
初めてのカウンセリングで何を聞けばいいの？
脱毛に通おうとなると、必ずカウンセリングを受ける事になると思います。
このカウンセリングですが、実はとても重要！
脱毛初心者の方にとってカウンセリングや契約はイメージしづらいかもしれませんが、安易に進めてしまうと、後々大きなトラブルに巻き込まれる可能性も考えられます。
実際にサロンが倒産してしまい返金されないという事例も、たくさんあります。
そのようなトラブルに巻き込まれないように、カウンセリングに行く前に知識を身につけることが大切です。
この記事では初めて脱毛カウンセリングに行く方が安心してサロンを選び、通えるように、カウンセリングの事前準備から内容、注意点などを徹底的に解説しています。
ぜひ参考にしてみてください。
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脱毛サロンのカウンセリングって何をするの？
脱毛のカウンセリングはサロン側とお互いに悩みや聞きたい事を共有し合う打ち合わせのようなものです。
色々な質問をされますし、私たちも気になる事を尋ねる場所となります。
とにかくどんな細かな事でも気になる点はしっかりと質問しておきましょう！
初めての脱毛カウンセリング事前準備編
まず、事前の準備として持ち物や服装について説明します。
サロンからも持ち物についての指示があるかもしれませんので、それを確認してから行きましょう。
主な持ち物はこちらです。
- 身分証明書
- 印鑑
- 学生証(学割が適用される場合)
- 同意書(未成年の場合)
- キャッシュカード、通帳、クレジットカード(当日契約を検討中の場合に必要)
- 他サロン会員証(乗り換え割が適用される場合)
当日に契約を考えていない場合は、実際にはこれらの持ち物を持って行く必要はありません。
次に身だしなみですが、サロンから特別な指示が無い限り、以下の点については自由です。
- 服装
- メイク
- テスト照射箇所のシェービング
テスト照射を行う場合は、シェービングに関する説明があるかもしれませんので、サロンに確認しましょう。
その他の服装やメイクは普段通りで問題ありません。
初めての脱毛カウンセリング当日の流れ
カウンセリングの内容ですが、大体どこのサロンも同じような内容になっています。
- 脱毛の仕組みの説明
- 脱毛プランの説明
- 契約内容、料金、支払い方法の提案
- 毛や肌状態の確認
- テスト照射(あれば)
- 契約と次回予約(契約すれば)
まず毛が生えてから無くなるまでの仕組みや周期などを説明してもらえます。
その後、脱毛箇所やプランに関する提案を受け、気に入れば契約という流れになります。
しかし、当日に契約することはオススメしません。
初めての脱毛カウンセリングで聞くべき事5選
実際のカウンセリングでサロン側に質問しておくべき事を紹介します。
細かい事はたくさんありますが、これから紹介する5つは必ず聞いておいた方が良いと思う事なので、カウンセリングに行く際に役立ててもらえればと思います。
- 予約の取りやすさ
- 脱毛にかかる総額料金
- オプション料金
- 肌トラブルが発生した場合
- 途中解約、返金対応
予約の取りやすさ
最近では予約が取りづらい脱毛サロンや店舗が増えています。
予約に関する詳細情報は、カウンセリングでサロンに確認することが重要です。
以下の点について特に確認しておくことをおすすめします。
- 予約可能な期間・・・何ヶ月前から予約を受け付けているか
- 予約方法・・・予約は電話、アプリ、または別の方法で行うのか
- キャンセルポリシー・・・予約をキャンセルする際の締め切りは何日前か
また、SNSで予約が取りづらい情報が出回っている場合もあるので、それらの情報も合わせて確認しましょう。
脱毛にかかる総額料金
脱毛サロンは様々なプランが提供されていて、中には意図的に理解しにくいプランも多いです。
結局一回の施術にかかる費用がいくらなのか、顔やVIOは含まれているのかは必ず確認する必要があります。
月〇〇円のような月額制や、〇ヶ月無料という表記を見たりしますが、総額はいくらになるのかという点が非常に分かりづらいです。
まるこ明確な料金設定を提供している脱毛サロンはなかなか見かけません。
支払いのシミュレーションをしてくれる場合でも、その情報を持ち帰ったり写真に撮ったりすることができないことがあり、脱毛サロン業界の闇を感じることもあります。
過去には倒産した脱毛サロン、例えばエターナル・ラビリンスが総額費用を隠して宣伝していた事例もありました。
脱毛箇所と回数、総額費用については必ず確認しましょう。これにより、後で予期せぬトラブルを回避できます。
オプション料金
先ほどの話と似ていますが、脱毛料金以外にもかかる費用があるということを忘れないようにしましょう！
よくあるオプション料金の例はこちらです
- 剃り残し部分のシェービング
- ジェルの塗布
- 施術後の保湿剤
- 予約のキャンセル料
脱毛費用は安いのに、オプション料金が追加でかかる事があるので、最終的な支払額を確認する必要があります。
肌トラブルが発生した場合
脱毛サロンではまれに、肌トラブルが起こることがあります。
よくある肌トラブルはやけど、肌荒れ、毛嚢炎などです。
このような肌トラブルが起きた時、サロンがどのような対応をしてくれるのかは非常に重要です。
具体的な対応については、このような点を確認してみましょう。
- 提携先のクリニックでの診察・・・サロンが提携している医療機関での診察が可能かどうか
- 診察代の負担・・・診察代や治療費について、サロンがどの程度の負担をしてくれるか
- 返金対応・・・肌トラブルにより施術が中断される場合、返金が可能かどうか
肌トラブルは避けられない場合もあるため、契約前にこれらの対応について詳しく質問しておくと安心です。
途中解約、返金対応
信頼性のある脱毛サロンであっても、解約や返金に関するトラブルがまれに発生することがあります。
誰にでもその可能性があるため、カウンセリングで詳細を確認することが非常に重要です。
解約に関連する情報として、以下の点を必ず確認しましょう
- 途中解約の手数料や事務手数料・・・途中解約に際してかかる追加費用はどれくらいか
- 返金までの所要日数・・・返金が行われるまでにどれくらいの日数がかかるか
- 中途解約の手順・・・正確な中途解約の手続きはどのようなものか
- 倒産した場合の対応・・・サロンが倒産した場合、返金などの対応はどうなるか
解約する予定が無いから大丈夫と思っている方でも、物理的な通えない事態が発生する可能性があるため、周りの店舗が閉店する、妊娠するなどの予測外の状況に備えて、しっかりと確認しておくことが大切です。
脱毛サロントラブルを防ぐためにカウンセリングで大事なポイント5選
ではここからは脱毛サロンでのトラブルを防ぐためのポイントを５つ解説していきます。
脱毛サロン業界では毎年、多くの相談が国民生活センターに寄せられています。
2022年の相談件数は1万5,000件以上と、前年の4倍にも増加しました。
トラブルの内容について詳しく知りたい方はこちら
このような脱毛サロントラブルを回避するために、カウンセリングから契約までに以下の5つの対策を実行してみましょう。
- しつこい勧誘を断るイメージを考えておく
- カウンセリングの日に契約しない
- 情報収集をする
- テスト照射を受ける
- 相談窓口を確認しておく
しつこい勧誘を断るイメージを考えておく
カウンセリング時、毎回の施術中、しつこい勧誘をきっぱりと断るために、予め準備をしておきましょう。
断り方についてはインターネットで調べたり、自分がどの程度の脱毛を希望しているのか、どの部位を脱毛したいのかを明確にしてからカウンセリングを受ける方が良いでしょう。
具体的に自分の基準を持つことで、相手に誘導される可能性が低くなります。
- 予算を超えてるので、そのコースでは契約しません
- まだ検討中なので今は分かりません
- そちらには興味がありません
- 今使っているスキンケアが気に入ってるので要りません
言いづらいという人もいるかもしれませんが、一度断ってみると意外とあっさりしていて「こんなもんか。」となりますよ。
向こうも断られる事に慣れているので、変な気を遣う必要は全くありません！
まるこ「どうしようかな～」ではなく、キッパリと断る事が大切です。
勇気を出して自分にとって必要のない事は断りましょう！
カウンセリングの日に契約しない
カウンセリングの当日は早く脱毛を始めたいという気持ちから適正な判断が出来ない状態にあることが多いです。
誰でも多少は気持ちが高ぶっている可能性がありますので、当日の契約は避けましょう。
他にもデメリットが多いので当日の契約はリスクを伴います。
- 情報収集が十分に出来ない
- 契約書の内容をしっかり読み取る事が出来ない
- 他と比較することができない
一度帰宅してから家族や友人に相談してみたり、サロンの口コミを調べてみたり、契約内容は十分であるか確認しましょう。
「今日契約すると○○％割引があります」と言われてもハッキリと断ってください。
そこで数千円の割引を受けたとしても、後に解約時等のトラブルで数十万円の損失を受ける可能性がある事を忘れないでください！
もし当日に契約して後悔してしまった場合は、クーリングオフしてください。
クーリングオフとは一度結んだ契約でも一定期間内であれば無条件で解約できる制度の事です。
＼解約時のトラブルについてはこちらの記事を参考にしてください／
情報収集をする
トラブルを避けるために情報収集は欠かさず行ってください。
公式HP、口コミサイト、SNSや実際に通ってる友人に話を聞くなどして、徹底的に調べる事をオススメします。
- 料金の総額(月額ではなくて総額を見るようにしましょう)
- スタッフの対応
- サロンの信頼性や評判
- 予約の取りやすさ
- 勧誘がひどいかどうか など
このあたりはSNSで調べると簡単に情報が出てきますので、自分が通う予定の店舗の情報をチェックしましょう。
たくさんの有名人が宣伝してるからと言って安心できるわけではありません。
有名な人が宣伝していても倒産したサロンはいくつもあります。
むしろインフルエンサーや芸能人が宣伝しているサロンは広告費に費用をかけているので、怪しいと思った方がいいと思います。
まるこ情報収集をしっかり行ってからカウンセリングを受けるのがオススメです。
焦らずに情報収集には時間をかけましょう。
テスト照射を受ける
肌トラブルを防ぐためにもテスト照射が可能であれば、受けた方が良いと思います。
中にはテスト照射が出来ないサロンもあるのでサロンに確認してみましょう。
お肌の弱い人だけではなく、お肌に不安が無い人も受けてみるのをオススメします。
肌状態に不安が無い人でもテスト照射を受けるメリットはたくさんあります！
- 実際の施術室が見れる
- お肌とジェルの相性が知れる
- 痛みの程度が分かる
カウンセリングルームだけでは、施術室はどうなっているか分かりません。
カーテンで仕切られているだけなのか、完全な個室になっているのか、清潔感はあるか等を確かめる良い機会になると思います。
また脱毛をする際に塗布するジェルの冷たさや不快感、照射の痛みがどのくらいなのか、実際の脱毛を受ける際のイメージが掴めると思いますので、テスト照射が受けられるサロンであれば受けてみましょう。
契約していざ脱毛を始めたら肌トラブルで通えなくなる可能性も十分に有り得ます。
契約した後では遅いので、先にしっかり確認しておきましょう。
相談窓口を確認しておく
トラブルが起こった時はすぐに相談が出来るように、あらかじめ相談窓口を確認しておきましょう。
窓口を知っておくと、いざトラブルが起きた時でも悩む時間や調べる時間が短縮できます。
事が大きくなるのを防げる可能性もあります。
まるこどうすればいいか分からない時は専門家に相談するのが一番です！
- 消費者センター
脱毛サロンとの仲介を行い、問題解決を図ってくれます。 - AEAエステティック相談センター
エステや脱毛サロン、美容クリニックなどにおけるトラブルの相談に乗ってくれます。 - 弁護士
適切なアドバイスや解決策、もしくは法的手続きを行ってくれます。
無料でカウンセリングが受けられる脱毛サロン
では無料カウンセリングを行っている脱毛サロンを紹介します。
ミュゼプラチナム
ミュゼプラチナムは全国に店舗を構える大手脱毛サロンです。
定期的にキャンペーンを行っており、低価格で施術を受ける事が出来ます。
予約が取りづらいという口コミもありますので、カウンセリング時には確認した方が良いでしょう。
＼無料カウンセリングはこちらから／
アリシアクリニック
アリシアクリニックは医療脱毛になりますが、医療脱毛業界では最安値レベルのクリニックです。
こちらは医療脱毛なので、先に紹介した2つのサロンよりも痛みが強いですが効果も高いです。
＼無料カウンセリングはこちらから／
脱毛サロンはカウンセリングが大事！防げるトラブルは事前に対策をしましょう！
脱毛サロンはカウンセリングが大事！
施術前にトラブルを防ぐための事前対策が肝要です。
カウンセリングは、お客様の肌質や健康状態を正確に把握し、最適な施術プランを立てる重要なステップです。
事前に情報を収集しておくことで、避けることのできるトラブルが多く存在します。
トラブルは誰の身にも起こりうるものです。
自分は大丈夫と思わないように、しっかり対策をしてトラブルを防ぎましょう。
良い情報だけ見て惑わされる事がないように、しっかり対策をして臨んでください。
脱毛サロンを上手に利用すれば、ストレスフリーで快適な生活を楽しむことが出来ますよ。
安心して美しい肌を手に入れるために、安心してカウンセリングには積極的に参加しましょう。